88fbg গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

88fbg আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন ও ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কোন শর্তে শেয়ার করতে পারি এবং বাংলাদেশ বা অন্য যেকোনো এখতিয়ারে আমাদের সেবা অ্যাক্সেসযোগ্য ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার জন্য উপলব্ধ অধিকার বর্ণনা করা হয়েছে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে, বা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্র্যাশ গেমস বা 88fbg ব্র্যান্ডের অধীনে অফার করা অন্য যেকোনো পণ্যসহ আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই নথির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার অবিলম্বে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে বেশ কয়েকটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি — নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের মাধ্যমে সরাসরি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং মাঝে মাঝে পেমেন্ট প্রসেসর ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ অংশীদারদের মতো তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্য

• পূর্ণ নাম, ব্যবহারকারীর নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি যাচাই করতে)
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও যোগাযোগের জন্য ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা, শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী) এবং দেশ
• KYC যাচাইকরণের প্রয়োজন হলে সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র

লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, BDT (৳)-তে পরিমাণ এবং লেনদেনের সময়সীমা সহ
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স, বা Rocket অ্যাকাউন্ট শনাক্তকারী (আমরা পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)
• বোনাস রিডেম্পশন ইতিহাস এবং প্রমোশনাল ইন্টারঅ্যাকশন

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• 88fbg প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেইজ, সেশনের সময়কাল, গেম-মধ্যস্থ কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস এবং ক্লিকস্ট্রিম ডেটা

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

88fbg আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা এই বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• 88fbg প্ল্যাটফর্মে আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে
• অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং নীতি আপডেটের মতো পরিষেবা-সম্পর্কিত যোগাযোগ পাঠাতে
• দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বয়স যাচাইকরণ (শুধুমাত্র ২১+) এবং স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম প্রশাসন সহ
• প্রতারণামূলক লেনদেন, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে — উদাহরণস্বরূপ, আপনার আগের কার্যক্রমের সাথে প্রাসঙ্গিক ক্রিকেট বেটিং মার্কেট, স্লট টাইটেল বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল সুপারিশ করে

৪. আপনার তথ্য প্রকাশ

88fbg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

সেবা প্রদানকারী ও প্রযুক্তি অংশীদার

আমরা সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের সাথে কাজ করি — গেম ডেলিভারির জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi সহ, এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য পেমেন্ট প্রসেসর — যারা কেবলমাত্র তাদের চুক্তিবদ্ধ কার্যাবলী সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা অ্যাক্সেস করে। এই ধরনের সকল অংশীদার কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির দ্বারা আবদ্ধ।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনি প্রক্রিয়ার প্রতিক্রিয়ায় যেকোনো প্রকাশ কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে থাকবে এবং সতর্ক আইনি পর্যালোচনার পরেই করা হবে।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 88fbg একটি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সেই লেনদেনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। আপনার ডেটা ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির আওতায় আসার আগে আপনাকে আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

88fbg সেশনের ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আমাদের বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকি — লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাইকরণের মতো মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না
• অ্যানালিটিক্স কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইটে নেভিগেট করেন, কোন গেম বিভাগগুলো সবচেয়ে বেশি আগ্রহ আকর্ষণ করে এবং সেশনগুলো কতক্ষণ স্থায়ী হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়; এগুলো বেনামী করা হয়
• পছন্দ কুকি — পুনরায় পরিদর্শনে বারবার কনফিগারেশনের প্রয়োজনীয়তা কমাতে আপনার ভাষার সেটিং (ইংরেজি বা বাংলা) এবং প্রদর্শন পছন্দ সংরক্ষণ করে

আপনি যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলির কার্যকারিতা ও কর্মক্ষমতাকে প্রভাবিত করতে পারে।

৬. তথ্য নিরাপত্তা

88fbg আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একাধিক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটার দৃশ্যমানতা সীমিত করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং শারীরিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা নিরাপদ সার্ভার পরিবেশ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সমস্ত যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করার সম্ভাবনা আছে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রভাব প্রশমিত করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৭. তথ্য ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী তার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখি। বিশেষভাবে, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং এবং রেকর্ড রাখার প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনার ডেটা আর এর মূল উদ্দেশ্যে প্রয়োজন না হলে, আমরা এটি নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব, যদি না এর ক্রমাগত ধারণ প্রয়োজন করে এমন কোনো মুলতুবি আইনি হোল্ড বা বিরোধ থাকে।

৮. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

88fbg সকল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ডেটা অধিকার স্বীকার ও সম্মান করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারে অবস্থিত খেলোয়াড়দের সহ আপনার অবস্থান নির্বিশেষে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার জন্য উপলব্ধ:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — আপনি যেকোনো সময় আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপির অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার — আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
• মুছে ফেলার অধিকার — প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — আপনি আমাদের কোনো বিরোধ বা পর্যালোচনা চলাকালীন আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে বলতে পারেন
• আপত্তির অধিকার — আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন; আমরা ন্যায্যতা প্রমাণের প্রয়োজন ছাড়াই আপনার আপত্তি সম্মান করব

উপরে তালিকাভুক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, এই নথির ধারা ১৩-তে প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে এটি সমাধান করার লক্ষ্য রাখব।

৯. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিঙ্ক

88fbg প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম কন্টেন্ট এবং পেমেন্ট অবকাঠামো সংহত করে। আমরা সাবধানে আমাদের অংশীদারদের যাচাই করলেও — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming গেম স্টুডিওগুলি সহ — প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে সরাসরি ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতিগুলি পর্যালোচনা করতে।

88fbg কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা বিষয়বস্তুর জন্য দায়ী নয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 88fbg প্ল্যাটফর্ম দ্বারা সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১০. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক গোপনীয়তা

আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard বা অন্য কোনো সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেল ব্যবহার করে 88fbg-তে জমা দেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, তখন আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের কাছে প্রেরণ করা হয়। 88fbg আমাদের নিজস্ব সার্ভারে পূর্ণ কার্ড নম্বর, মোবাইল ব্যাংকিং PIN বা পূর্ণ bKash/Nagad অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

88fbg প্ল্যাটফর্মে সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) মূল্যায়িত। আমরা নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তার জন্য লেনদেন লগ বজায় রাখি। এই লগগুলো শুধুমাত্র অনুমোদিত সম্মতি ও অর্থ কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

১১. শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স বিধিনিষেধ

88fbg কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 88fbg-তে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিতে পারি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

88fbg প্রযোজ্য আইন, নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা, ব্যবসায়িক অনুশীলন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্যগুলির পরিবর্তনের প্রতিক্রিয়ায় যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পেইজে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করার পরে 88fbg প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তনগুলি গ্রহণ করার ইঙ্গিত দেয়। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত করছি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পেইজটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করুন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 88fbg আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) ব্যবসায়িক সময়ে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]